samedi 16 août 2014

SNCF : le Pack " liberté" menotté...


On nous annonçait une rentrée quelque peu sinistre en tout cas privée de bonnes nouvelles . La décision de la SNCF ( TER Midi-Pyrénées) va dans ce sens . Certes ce n'est pas une révolution, ce n'est pas l'annonce de nouveaux rabotages de quais. Mais c'est le "Pack liberté" que l'on rabote.

 Qu'est-ce donc ? Ce "Pack" est une carte rechargeable qui permet - sur un trajet donné - d'obtenir une réduction et qui offre la liberté de choisir ses dates de voyage . Or, à compter du 2 Septembre 2014, le "Pack liberté " en Midi-Pyrénées est un "Pack menotté" puisqu'il faudra - lors du rechargement de sa carte - préciser les dates des déplacements.La validité des billets ne sera effective que pour les dates mentionnées. 

J'imagine que la "SNCF TER MIDI -PYRENEES" a pris cette décision - après mûre (?) réflexion - du fait (possible ou probable) de fraudes intervenues : certains voyageurs devaient "oublier" de valider leur trajet et la carte resservait une nouvelle fois ...

 Ce que la SNCF semble oublier c'est que de nombreux utilisateurs ne vont plus utiliser leur "Pack liberté" s'il est prisonnier de trop de contraintes. C'est ce que m'a dit un de mes amis. C'est probablement ce que je vais faire. 

Le constat pourrait être risible car en soi ce n'est pas si grave. Mais cela illustre un certain type de comportement en France : lorsque une minorité fraude on fait payer à tout le monde les "pots cassés"...en oubliant que les "clients SNCF harassés" (1) vont bientôt jeter leur pot  par la fenêtre...

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(1) les retards contribuent à cet harassement : 1 heure 15 de retard récemment sur un trajet TGV Toulouse - Lyon .

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